よくある質問

lovely kidsオンラインショップでは、お子様の日常生活をサポートする商品をはじめ、ご家族でご利用いただけるさまざまな商品を取り扱っております。

【主な取扱商品】
👕 ベビー・キッズウェア（肌着・ロンパースなど）
🧣 よだれかけ・スタイ
🧦 靴下
👒 帽子
👟 靴・ベビーシューズ
🍪 お菓子
🍙 食品・おやつ類
※ 商品ラインナップは随時更新しております。
※ 在庫状況により販売商品が異なる場合がありますので、詳しくは商品ページをご確認ください。

商品は、lovely kidsオンラインショップ内の各商品ページよりご購入いただけます。 ご購入手順につきましては、サイト内の「ご利用ガイド」に詳しく記載しておりますので、初めてご利用される方は事前にご確認ください。

📖 ご利用ガイドはこちら
ご利用ガイド
※ ご購入方法やご利用方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 

lovely kidsオンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
💳 クレジットカード決済
🏪 コンビニ決済
🏦 銀行振込
※ 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

また、キャリア決済やApple Pay、PayPayなどをご希望のお客様は、以下の販売サイトからもご購入いただけます。
📱 メルカリ
https://jp.mercari.com/user/profile/466251807
💰 PayPayフリマ
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/user/p59262797
※ ご利用いただける決済方法は、各販売サイトによって異なる場合があります。
※ お支払い方法の詳細につきましては、サイト内の「ご利用ガイド」をご確認ください。

📖 ご利用ガイドはこちら
ご利用ガイド 

はい、キャンセルは可能です。
商品をご注文いただいた翌日の23:59までにご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承っております。

キャンセルをご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。
📧 メールでお問い合わせの場合
southerncross.llc.contact@gmail.com

💬 lovely kidsオンラインショップ公式LINEでお問い合わせの場合
以下のリンクより友だち追加のうえ、ご連絡ください。
https://lin.ee/kWy7iFm

※ 商品の発送手続き完了後は、キャンセルをお受けできない場合がございます。
※ キャンセルに関する詳細につきましては、サイト内の「ご利用ガイド」をご確認ください。 

はい。お届け時間帯の指定が可能です。
ご注文時に、ご希望の配達時間帯をお選びください。
【指定可能な配達時間帯】

• 🕘 午前中
• 🕛 12:00 ～ 14:00
• 🕑 14:00 ～ 16:00
• 🕓 16:00 ～ 18:00
• 🕕 18:00 ～ 20:00
• 🕖 19:00 ～ 21:00

※ 配送状況や天候、交通事情等により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
※ 一部地域では時間指定をご利用いただけない場合があります。
配送やお届けに関する詳細につきましては、lovely kidsオンラインショップサイト内の「ご利用ガイド」をご確認ください。

📖 ご利用ガイドはこちら
ご利用ガイド

はい、返品・交換を承っております。

📦 返品・交換について
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。

💰 返金について
■ 初期不良・商品不備があった場合
商品代金、配送料、消費税を含めて返金いたします。
■ お客様都合による返品の場合
商品代金および消費税を返金いたします。
※ 返送にかかる送料や各種手数料につきましては、お客様のご負担となる場合があります。

📖 詳細について
返品・交換に関する詳細な条件やお手続き方法につきましては、lovely kidsオンラインショップサイト内の「ご利用ガイド」をご確認ください。
※ 商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合があります。
※ 商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認いただきますようお願いいたします。

はい。PDF形式でのお買い上げ明細（領収書）の発行を承っております。

lovely kidsオンラインショップでは、環境保護への取り組みの一環として、ペーパーレス化を推進しております。そのため、紙のお買い上げ明細（領収書）の発行は行っておりません。
商品をご購入いただいた際には、ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文番号とお買い上げ内容を記載した確認メールをお送りしております。通常は、こちらのメールをお買い上げ明細としてご利用ください。

📄 PDF形式のお買い上げ明細（領収書）をご希望の場合
サイト内の「ご利用ガイド」にあります「4. お買い上げ明細（領収書）について」のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

📖 ご利用ガイドはこちら
ご利用ガイド

※ 領収書の発行にはお時間をいただく場合があります。
※ ペーパーレス化へのご理解とご協力をお願いいたします。 

申し訳ございませんが、現在lovely kidsオンラインショップでは、ラッピングサービスは承っておりません。
商品は丁寧に梱包したうえで発送しておりますが、ギフト用ラッピングや包装の対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 

lovely kidsオンラインショップ公式LINEを友だち追加していただくと、お買い物にご利用いただけるお得な割引チケットをプレゼントしております。

🎁 【友だち追加特典】
💰 100円割引チケット　1枚
※ 1,000円以上のお買い上げでご利用いただけます。

🚚 配送料半額チケット　1枚
※ 3,000円以上のお買い上げでご利用いただけます。

🍪 好きなお菓子が貰えるチケット（★のマークが付いているお菓子1つ）　1枚
※ 500円以上のお買い上げでご利用いただけます。

🎁 クリスマスにlovely kidsからプレゼントが貰えるチケット（1家族1枚）

🎍お正月にlovely kidsからプレゼントが貰えるチケット（1家族1枚）

※ 各チケットには利用条件がございます。
※ キャンペーン内容は予告なく変更または終了する場合があります。

🎫 チケットの利用条件や詳細につきましては、サイト内の「割引チケットについて」をご確認ください。
📖 割引チケットについてはこちら 

ご注文金額の合計が3,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。

🚚 送料無料対象
商品合計金額 3,500円（税込）以上
※ ご注文内容や配送地域によって送料が異なる場合があります。
※ 送料に関する詳細につきましては、サイト内の「送料について」をご確認ください。

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