買い物かご
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よくある質問
1. lovely kidsオンラインショップでは何が買えますか？
以下のカテゴリのものがご購入いただけます。
- 洋服（肌着、ロンパース含む）
- よだれかけ
- 靴下
- 帽子
- 靴
- お菓子
- 食品
2. どこから購入できます？
購入手順については、lovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］に記載がございます。
3. 支払方法は何が使えますか？
lovely kidsオンラインショップでは、以下の方法にてお支払可能です。
- 銀行振込（※お振込手数料につきましては、お客様の負担となります。）
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
※キャリア決済やApple Pay、PayPayなどの支払方法をご希望の方は、［メルカリ］または［PayPayフリマ］にてご購入ください。
メルカリ：https://jp.mercari.com/user/profile/466251807
PayPayフリマ：https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/user/p59262797
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］に記載がございます。
4. 注文した商品をキャンセルできますか？
はい。可能です。
注文をしてから翌日の23:59までに弊社にご連絡いただいた商品のみ可能です。
連絡方法につきましては、以下のメールアドレスまたは、lovely kidsオンラインショップ公式LINEよりご連絡ください。
弊社の連絡先は以下の通りです。
◾️ メールから連絡する場合
southerncross.llc.contact@gmail.com
◾️ オンラインショップ公式LINEから連絡する場合
以下のリンクから友だち追加／連絡が行えます。
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］に記載がございます。
5. 配送時間は指定できますか？
はい。可能です。
指定できる配達希望時間は以下の通りです。
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］に記載がございます。
6. 返品や交換はできますか？
はい。可能です。
◾️ 返品および、交換について
未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた商品のみ承ります。
◾️ ご返金金額（送料・手数料の負担）について
初期不良の場合：該当する商品代金、配送料、消費税を返金いたします。
お客様都合の場合：商品代金、消費税を返金いたします。
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］に記載がございます。
7. 領収書を発行してもらうことは可能ですか？
弊社では、環境問題への配慮推進のため、ペーパーレス化を推進しております。そのため、お買い上げ明細（領収書）は発行しておりません。ご注文いただいた際に、ご入力いただいたメールアドレスに注文番号と合わせてお買い上げ明細をお送りしております。そちらのメールをお買い上げ明細としております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご協力とご理解のほどお願いいたします。
※PDFにてお買い上げ明細（領収書）は承っております。ご希望の方はlovely kidsオンラインショップサイト内の［ご利用ガイド］「4.お買い上げ明細（領収書）について」の項目に問い合わせフォームがございますので、そちらからご連絡ください。
8. ラッピングは可能ですか？
恐れ入りますが、lovely kidsではラッピングサービスは承っておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。
9. lovely kidsオンラインショップ公式LINEにて友達追加すると何のチケットが貰えますか？
lovely kidsオンラインショップ公式 LINEにて友達追加後、以下のチケットが取得できます。
A. 100円割引チケット／1枚 ※①
B. 500円割引チケット／1枚 ※②
C. 配送料100円割引チケット／1枚 ※③
※① 1,000円以上のお買い上げでご利用いただけます。
※② 3,000円以上のお買い上げでご利用いただけます。
※③ 500円以上のお買い上げでご利用いただけます。
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の[割引チケットについて]に記載がございます。
10. 値下げなどはありますか？
はい。あります。
毎週土曜日は、1,000円以上をお買い上げいただくと、5％OFFになります。※🔶が付いてる商品のみです。
また、lovely kidsオンラインショップ公式 LINEより、定期的（毎週土曜日）に以下の割引クーポン／引き換えチケットが配信されます。
第1土曜日：100円割引チケット／1枚
第2土曜日：500円割引チケット／1枚
第3土曜日：配送料100円割引チケット／1枚
第4土曜日：無料引き換えクーポン／1枚※①
第5土曜日：お楽しみクーポン／チケット／1枚
※① 150円以内の商品（お菓子および食品）の中からお好きなものと1つと引き換えいたします。
なお、弊社では、季節に合わせてキャンペーンを行っております。
そのキャンペーンでは、
- 割引クーポン／引き換えチケットの増量配信
- 抽選による商品の配布
などのキャンペーンが行われます。
キャンペーンはメールまたは、本サイトのお知らせにて通知いたします。
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の[割引クーポン／引き換えチケットについて]に記載がございます。
11. 送料はいくらですか？
lovely kids便は一律750円（税込）です。
また、合計¥3,200(税込)以上お買い上げいただいたお客様は送料無料です。
上記内容の詳細は、lovely kidsオンラインショップサイト内の[送料について]に記載がございます。