ご利用ガイド

◆ 1.ご購入の流れ

　　1-1 購入したい商品を選択する

　　1-2 商品をカートに入れる

　　1-3 購入手続きをする

　　1-4 請求先情報を入力する

　　1-5 配送方法の選択

　　1-6 決済方法をご選択する

　　　　[クレジットカード決済を選択した場合]

　　　　[銀行振を希望を選択した場合 ]

　　　　[コンビニ決済を選択した場合 ]

　　　　[割引チケットを利用する場合]

                  [お得な情報の配信を希望する場合]

         1-7 注文完了

         1-8 キャンセルをご希望の場合

◆ 2.お支払いについて

          2-1 ご利用可能な決済方法

          2-2 各種決済方法の詳細について

          2-3 消費税について

          2-4 配送サービスについて

◆ 3.返品／交換について

          3-1 返品および、交換について

          3-2 ご返金（送料・手数料の負担）について

          3-3 連絡先

◆ 4.お買い上げ明細書（領収書）について

◆ 5.ご注文商品の梱包ついて

◆ 6.ラッピングサービスについて

※必ず一読ください※

合同会社Southern Crossは、自ら運営するウェブサイトである「lovely kidsオンラインショップ」について、以下の通りご利用ガイド(以下、本利用ガイドといいます。）を定め、お客様は、予め本利用ガイドの全てに同意をした上で、 lovely kidsオンラインショップをご利用いただいているものとします。

ご利用規約は👇こちら

◆ 1.lovely kidsオンラインショップでのご購入の流れ

1-1 購入したい商品を選択する

①購入したい商品を選択します。

1-2 商品をカートに入れる 

②「商品をカートに入れる」を押下します。

※押下後、カートに入れた分の個数が右上のカートアイコンに表示されます。

③購入したい商品の選択が完了しましたら、最上部右上のカートアイコンを押下します。

1-3 購入手続きをする

④カートに入っている数量と表示されている金額をご確認ください。お間違えがなければ、「購入手続きへ」のボタン　を押下します。

※ショッピングを続けたい場合は、「ショッピングを続ける」を押下してください。 

1-4 請求先情報を入力する

⑤「請求先情報」をご入力ください。※当ショップサイトでは、会員制度を設けていないため、請求先情報をページに覚えさせることができません。

🔶[お届け先は自宅、請求先が会社の場合]

お届け先がご自宅、ご請求先が会社にて決済をご希望される場合は、下部にございます「請求先」のボックスを押下していただき「請求詳細」（「会社名」と「法人番号」）をご記入ください。法人番号が不明な場合は、「0000」をご入力ください。 

🔶[ご請求先とお届け先が異なる場合]

「請求先情報」に決済される方の情報をご入力ください。「ほかの住所へ発送」のボックスを押下し、送付先住所をご入力ください。 

⑥「次へ」ボタンを押下します。

1-5 配送方法の選択

⑦ご購入いただいた総合計金額に合わせて配送方法をご選択ください。「次へ」ボタンを押下します。

※総合計金額は「カート」の画面（「1-3 購入手続きをする」を参照）よりご確認いただけます。

1-6 決済方法をご選択する

⑧決済方法をご選択いただき、「次へ」のボタンを押下します。

※決済方法につきましては、銀行振込／クレジットカード決済／コンビニ決済がご利用いただけます。

🔷[クレジットカード決済を選択した場合]

①「確認&確定」ページにてクレジットカードの情報をご記入ください。 

② チケットをご利用されたい方は、追加情報の項目に「どのチケットを使用したいのか」「チケット番号」をご記載ください。※詳細な内容（手順含む）は、後述いたします。

③「利用規約とプライバシーポリシーに同意します」のチェックボックスにチェックをします（ご購入前に必ず一読くださいますようお願いします。

④「注文完了」ボタンを押下します。

🔷[銀行振込を希望を選択した場合 ] 

1．「利用規約とプライバシーポリシーに同意します」のチェックボックスにチェックをします（ご購入前に必ず一読くださいますようお願いします。

2．「注文完了」ボタンを押下します。

※口座情報は別途メールにて通知いたします 。

 🔷[コンビニ決済を選択した場合 ]

1．「利用規約とプライバシーポリシーに同意します」のチェックボックスにチェックをします（ご購入前に必ず一読くださいますようお願いします。

2．「注文完了」ボタンを押下します。

※コンビニ決済の方法につきましては、別途メールにて通知いたします。

[割引チケットを利用する場合]

「追加情報」の入力エリアに割引チケットのコードをご入力ください。

lovely kidsオンラインショップでは、お得な割引クーポン／引き換えチケットの配布を行なっています。

詳細については、👇こちらをご確認ください。

※割引チケットのコードは、lovely kidsオンラインショップ公式LINEからご確認いただけます。

[お得な情報の配信を希望する場合]

「ニュースレターやお得な情報のメール配信を希望する」のチェックボックスにチェックをします。

1-7 注文完了

[注文完了]

ご注文が完了後、請求先情報でご入力いただいたメールアドレス宛に以下のような「ご注文受領メール」が届きます。

1-8 キャンセルをご希望の場合

[キャンセルをご希望の場合]

翌日の23:59までに以下のメールアドレス宛または、オンラインショップ公式LINEよりご連絡下さい。弊社の連絡先は以下の通りです。※キャンセルのご連絡は、翌日の23:59までとし、ご注文から24時間以内の商品のみ承ります。

📨  southerncross.llc.contact@gmail.com

2.お支払いについて

2-1 ご利用可能な決済方法

ご利用可能な決済方法は、銀行振込／クレジットカード決済／コンビニ決済の方法になります。

※振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。

2-2 各種決済方法の詳細について

■ [クレジットカード決済の場合]

 - [確認&確定]ページにてクレジットカードの情報を入力します。

 -  決済完了後、「ご注文受領メール」が届きます。

■ [銀行振込の場合]

口座情報は別途メールにて通知いたします。

 - 決済完了後、「ご注文受領メール」が届きます。そのメールに口座情報が記載されています。

■ [コンビニ決済の場合]

 - コンビニ決済の方法につきましては、別途メールにて通知いたします。

 - 決済完了後、「ご注文受領メール」と「請求書」が届きます。

 - その請求書のリンクからお支払いのお手続きを行ってください。

2-3 消費税について

消費税税率：10％

2-4 配送サービスについて

配送方法は、 lovely kids便にて配送いたします。ご注文確認後、1週間以内に配送いたします。

※配達希望時間帯を指定していただくことが可能です。ご希望の方は「確認＆確定」画面内にある追加情報のコメント欄に配送希望時間をご記入ください。

ご指定できる配達希望時間帯は以下の通りです。

・午前中

・12時〜14時

・14時〜16時

・16時〜18時

・18時〜20時

・19時〜21時

※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

※離島等一部地域において「指定日配達サービス」がご利用いただけない地域がございます。

送料に関しましては、👇こちらをご確認ください。

3.返品／交換について

3-1 返品および、交換について

未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた商品のみ承ります。

3-2 ご返金金額（送料・手数料の負担）について

初期不良の場合：該当する商品代金、配送料、消費税を返金いたします。

お客様都合の場合：商品代金、消費税を返金いたします。

お客様都合の返品にかかる送料やお振込手数料につきましては、お客様負担となります。

※[初期不良の場合][お客様都合の場合]のいずれも銀行振込手数料の返金はできません。

※お客様都合の場合を除く、返品にかかる送料および振込手数料につきましては、弊社が負担いたします。

3-3 返品及び交換、送料、お振込手数料に関する連絡先

ご注文いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。弊社連絡先は以下の通りです。

※電話による返品・交換の受付は行なっておりません。

📨　southerncross.llc.contact@gmail.com

4.お買い上げ明細（領収書）について

弊社では、環境問題への配慮推進のため、ペーパーレス化を推進しております。そのため、お買い上げ明細（領収書）は発行しておりません。ご注文いただいた際に、ご入力いただいたメールアドレスに注文番号と合わせてお買い上げ明細をお送りしております。そちらのメールをお買い上げ明細としております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご協力とご理解のほどお願いいたします。

※PDFにてお買い上げ明細（領収書）は承っております。ご希望の方は下記フォームよりお問い合わせください。

ご指定のメールアドレス宛にお買い上げ明細（領収書）をお送りいたしますので、以下フォームにお名前とメールアドレスをご記入いただき、メッセージに領収書を送って欲しい旨をご記載ください。

5．ご注文商品の梱包について

 複数ご注文いただいた場合は、決済ごとの発送となります。

例といたしまして、1決済でお菓子を10個をお買い上げいただいた場合、その1決済でご購入いただいた10個のお菓子の梱包のみを受付いたします。後から更に洋服や日用品などお買い上げいただいて同梱のご依頼をいただいた場合、承ることができません。ご注文いただいたそれぞれに送料がかかりますのでご注意くださいますようお願い致します。

6.ラッピングサービス

lovely kidsではラッピングサービスは承っておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。